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2024-05-21 10:04·观威海
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“买车快2年，至今不知道我的车到底是奔驰还是星影，哪个系列，我感觉像买了一辆假车，都不好意思见人了……”5月18日，陕西汉中的侯女士反映自己2022年6月在网络平台看到陕西中庆超达汽车销售服务有限公司发布的奔驰商务车广告，去店里看车，店里摆的全是奔驰标志的车辆。经与销售议价，侯女士96万全款落地买了一辆商务车。交钱后销售拿出合同，侯女士发现合同上写的是星影牌后询问销售，销售说星影是奔驰的一个系列，侯女士称自己想着钱已经交了，只要能上户这些手续应该都没问题。
提车半年后，车子陆陆续续发生故障，空调出风罩、座椅头枕损坏……侯女士找经销商修理，发生口角争执，由天台路市场监督管理所介入调解，侯女士将车送至陕西长安大学机动车物证司法鉴定中心，鉴定结果显示，该车发动机机舱盖、车辆前部中网格栅、乘客舱内饰装配存在质量问题。侯女士称直到此时自己才知道销售口中的“豪华升级版”奔驰，其实是江苏焜驰汽车制造有限公司改装而成，自己买到的是一辆连外观都改动了的改装车。“他一直给我说的是改动了座椅、小配件的豪华升级版，出现质量问题我才知道连车的外观都进行了改装。”侯女士提出退车诉求被经销商拒绝，相关管理部门也曾组织侯女士与经销商协商，但未达成一致。
侯女士称，2023年8月自己发现保险单上的车辆名称与行驶证上的不符，保单上写的是梅赛德斯奔驰，而行驶证上是星影牌，担心若出事故，保单上车辆名称不符影响赔付，也不敢再开车上路。“本想买个奔驰车带父母到处逛逛享受生活，现在家里人也怪我，感觉像买了一辆假车。我的诉求是退车并赔偿。”
5月19日，陕西中庆超达汽车销售服务有限公司工作人员回应称，星影是福建奔驰授权江苏焜驰改装，再由江苏焜驰授权中庆超达当经销商。车辆能上牌、能买保险，说明绝对是合法的。当时和客户说得很清楚，是改装升级的车。签合同前明确告知客户车辆的配置及车是星影牌的。客户反映空调出风口饰件脱落、机舱隔音棉有洞、门槛饰条磨损大、车内灰尘大，要求退车或换车，但这几个问题达不到退换车标准。厂家的人也上门免费为客户修理，但修完后客户仍希望退换车，投诉施压，车子已经2年了，没有哪个公司承担得起几十万的损失。客户质疑改装资质，但授权资料及合格证一系列手续都已经向市场监督部门提供过。保单上是梅赛德斯奔驰可能是因为保险系统里没有星影这个名字，只能选择星影上一级的奔驰V260。5月19日，侯女士与门店工作人员交涉过程中，该门店一工作人员建议侯女士可以走法律途径。
@泡芙短短：支持维权
@风车与车车：真是为了赚钱什么事都能干出来啊
@暴走废柴猫：无良商家
来源：白鹿视频
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