直播电商纷纷试水AI带货
又一家电商企业要试水数字人直播了。
近日，捧出了头部主播李佳琦的美ONE公司举行了618媒体发布会，宣布从今年618大促开始，旗下的“所有女生”直播间将测试数字人直播，并搭建AI智能客服。
虽然美ONE尚未明确透露AI的具体形象，但作为合伙人的李佳琦表示：用户太多，而自己只有一个，希望有一天能够通过AI技术创造千万个化身，从而为每一位用户带来个性化的服务体验。
图源：李佳琦Austin微博
事实上，美one远非第一家利用AI进行直播带货的电商公司。作为近两年的互联网“新宠”，AI卖货备受瞩目，被众多电商竞相探索。随着大模型时代的到来，AI在电商领域的应用越发深入。
将AI应用得最为广泛的是各大电商平台的搜索导购功能。去年9月，淘宝推出业界第一个生成式AI应用“淘宝问问”；同年11月，京东上线京言AI助手（测试版），百度则在百度优选的基础上推出智能导购；今年5月，据Tech星球报道，抖音电商正在测试首款面向C端的AI电商服务“AI购物小助手”……AI技术的运用，让平台能够更精确地洞察和预测用户需求，从而更有效地满足消费者的期望。
同时，各大平台向商家提供的AI智能工具和服务也层出不穷，大大降低了新手商家与新人主播的入行门槛，显著提升了商家运营的效率。AI智能客服更是早已投入运用，并被不断加码优化。
此外，数字人在直播带货中的应用，更是AI电商化进程中的热门方向。
据《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示，2023年我国虚拟人带动的产业市场规模为3334.7亿元，核心市场规模为205.2亿元，预计2025年分别达6402.7亿元和480.6亿元，增长态势强劲。腾讯、阿里、京东等巨头企业也纷纷下场布局，使得这一领域的市场竞争愈发激烈。
2023年3月，腾讯推出了“腾讯智影”，用户在上传影像后即可获数字人分身用于直播；同年7月，淘宝头部主播烈儿宝贝通过启用数字克隆人，成功与六位不同妆造的自己同台；此外，百度智能云曦灵也先后推出了2D、3D数字人直播服务，让用户能更简单高效地生成和修改数字人形象，并智能生成相关话术方案，开启数字人直播。
图源：百度
京东对AIGC的重视更是毋庸多言。从2022年开始，京东云言犀数字人就已经开始商业化。今年4月，刘强东AI数字人首次亮相京东APP，不到1小时观看量超2000万，整场成交额超5000万。目前，“采销东哥”已经直播数次，成绩斐然。
目前，已有4000多家品牌使用京东云言犀推出的数字人，其负责人表示：“目前来看，数字人直播带货有很大机会成为一个大的爆点。”
总的来说，AI如今已然成为电商行业的“香饽饽”。各大电商巨头都在积极地加码布局，力图将AI技术与自身业务深度融合，以寻求新的发展机遇。
AI助力“直播切片”进入3.0模式
是什么让各大电商们对AI争相追捧？
当然是因为AI能帮它们有力地实现降本增效。
目前，我国市场已经进入残酷的存量时代。流量红利见顶，消费者们的消费意愿下降，电商们也越来越“卷”，竞争压力巨大。
在行业内掀起“价格战”之际，如何在保证使用最低的成本，实现最高的转化率，获取最大的利润，成为了竞争的核心。AI电商化趋势正是在这样的背景下应运而生。
尤其是AI大模型与数字人技术的融合，直接给开始“入冬”的直播带货模式注入了新的生机。
据不完全统计，截至2024年3月，国产大模型数量已超过200个，涵盖多个行业和领域，应用场景持续拓展。与此同时，依托它们而生的更加拟真、更加灵活、更加平价的数字人们纷纷上岗，和只在黄金时间直播的真人主播们无缝衔接，直播电商开始迈入7×24小时不间断直播的“日不落”时代。
与此前僵硬、呆板，甚至让人产生“恐怖谷效应”的早期数字人相比，新一代的AI数字人不仅在外貌上更加拟真，其智能化水平与交互能力也显著提升。
它们不仅能够低成本、一站式地替代那些浅层次、同质化的内容表达，还能通过自主学习，和观众完成一些常见的互动，从而大幅提升观众的留存率，在实战中取得十分亮眼的数据。
特别是一些以名人为原型的AI数字克隆人，在直播带货中起到的效果和性价比更是堪称惊艳。
以在直播间谈笑风生的“采销东哥”为例，它不仅复刻了刘强东本人的语速、口音和口癖，甚至还拥有同款搓手指、微微仰头的习惯性动作和常用姿态，直播中还出现了数次自然地看手机的动作，可谓是栩栩如生。
在它的直播首秀中，除开优秀的观看人数与整场成交额不说，用户平均停留时长直接达到了日常均值的5.6倍，可见其极高的观众吸引力与受众参与度。
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